Digital Process Manager (m/w/d)

Als Digital Process Manager (m/w/d) bei Hochland gestalten Sie die Zukunft unserer digitalen Kundenprozesse. Ohne Ihre Expertise würden Einsparpotenziale und eine verbesserte Customer Experience ungenutzt bleiben. Sie tragen maßgeblich dazu bei, unsere Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren, um die Bedürfnisse unserer Kunden und internen Abteilungen zu erfüllen.

Ihre Herausforderung:

• Sie identifizieren und analysieren bestehende Prozesse in der digitalen Customer Journey, um Einsparpotenziale und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen
• Um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, erfassen Sie die Interessen und technischen Rahmenbedingungen aller beteiligten Parteien und Abteilungen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
• Gemeinsam mit den Teams erarbeiten Sie Ideen und Konzepte zur Prozessdigitalisierung und -optimierung mithilfe unserer Kundenplattform hochland.io und weiterer digitaler Lösungen
• Sie leiten abteilungsübergreifende Projekte zur Umsetzung notwendiger interner Prozessänderungen, sowohl technisch als auch im Change Management
• Sie erstellen präzise User Stories für Anpassungen und Erweiterungen innerhalb hochland.io, die von unseren Software-Entwicklern umgesetzt werden

Ihr Erfolgsrezept:

• Mit Ihrer Erfahrung als Projektleiter und Change Manager begeistern Sie andere für die Digitalisierung und behalten dabei stets den Nutzer im Blick
• Sie haben bereits digitale Services im Industrieumfeld weiterentwickelt und erfolgreich implementiert
• Sie besitzen fortgeschrittene Fähigkeiten in der Analyse, Erfassung und im Reengineering von Prozessen und setzen Ihr Leitmotto „Optimize and automate until there is nothing left to hate“ hands-on um
• Praktische Kenntnisse in Unternehmenssoftwarelösungen, insbesondere in ERP-Systemen oder (Low Code) Automatisierungslösungen, sind Teil Ihres Skillsets
• Sie sind eine offene, loyale und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die analytisch, strategisch und vor allem lösungsorientiert denkt und handelt

Ihre Leidenschaft für Digitalisierung und Ihre Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung digitaler Services im Industrieumfeld machen Sie zu einem idealen Kandidaten für diese Rolle. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!