Customer Support Mitarbeiter (m/w/d) Foodservice

Ihre Herausforderung

• Sie wissen, wie wichtig Kundenzufriedenheit ist: Deshalb setzen Sie als Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst alles daran, mit unseren Foodservice-Kunden vertrauensvolle und langfristige Geschäftsbeziehungen zu unterhalten
• Als Teil des Foodservice Teams unterstützen Sie die Kollegen im Sales und Marketing bei den Maßnahmen zur Realisierung der Unternehmens- und Kundenziele und setzen alles daran, die Kundenanfragen zur vollsten Zufriedenheit zu beantworten
• Sie sind eine Ansprechperson für Promotion-Anfragen von Kunden und koordinieren die Umsetzung dieser Maßnahmen in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern
• Sie pflegen interne und externe Datenbanken wie Kundenstammdaten und Konditionen, bearbeiten Kundenformulare, beschaffen und versenden Produktmustern
• Des Weiteren sind Sie für das Produktmanagement verantwortlich und kümmern sich um Verpackungs- und Deklarationsänderungen und unterstützen bei Projekten, wie Line Extensions
• Dabei arbeiten Sie eng mit unseren internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik, Qualitätsmanagement, Einkauf sowie externen Partnern zusammen

Ihr Erfolgsrezept 

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufspraxis aus dem Vertriebsinnendienst ist hilfreich, aber kein Muss
• Sie arbeiten sich gerne in neue, digitale Medien wie z.B CRM ein, hinterfragen bestehende Prozesse und versuchen diese laufend zu optimieren und zu digitalisieren
• Idealerweise hatten Sie bereits erste Berührungspunkte mit SAP/R3 oder S4 und eine gewisse Zahlenaffinität
• Kundenorientierung steht bei Ihnen an erster Stelle und Dank Ihrem freundlichen und kompetenten Auftreten, finden Sie immer eine Lösung
• In Ihnen finden wir eine aufgeschlossene, engagierte, verantwortungsbewusste und Persönlichkeit, die selbstständig arbeitet, super organisiert ist, Lust hat, zu Lernen und TEAMARBEIT großschreibt